Beukering, Donker en Willemsen ontwikkelden samen met medestudenten Marlou van der Lee en Rico Sabel eind vorig jaar al een eerste versie van de SED leerkaarten in de mastermodule 'Activating Your Innovation Radar'. SED staat daarbij voor Social Elderly Designers. De kwartetkaarten waren erop gericht ouderen te leren omgaan met een specifiek e-care systeem.

“We wilden technologie op een speelse, niet-technologische manier toegankelijk maken”, aldus Victor Donker over de keuze voor kwartetkaarten. Met de nieuwe set kaarten borduren ze voort op de eerste versie. Donker: “Maar nu richten we ons op een veel grotere doelgroep, namelijk ouderen die van het openbaar vervoer gebruik maken.”

Aan de hand van negen kwartetten wordt stapsgewijs uitgebeeld hoe een OV-chipkaart gebruikt moet worden. Zo bestaat het kwartet over inchecken uit de kaarten ‘in de bus’,  ‘logo’,  ‘borg’ en ‘lampje/geluid’. De studenten, die het kwartetspel binnen één werkweek ontwikkelden, merkten tijdens gesprekken met ouderen dat vooral het aanvragen van de OV-chipkaart en het uitchecken de struikelblokken zijn.

Uit een test onder een groepje ouderen bleek dat de kwartetkaarten in de smaak vielen. Marije Willemsen: “En hoewel sommige mensen geen behoefte hadden om te kwartetten, vonden zij het wel fijn om alles stapsgewijs op papier te hebben.”

De vraag om een drempelverlagend product voor de OV-chipkaart te ontwikkelen was onder meer afkomstig van de gemeente Eindhoven, busbedrijf Hermes en Vrienden van de Thuiszorg. Volgens deze partijen is een goed begrip van de OV-chipkaart belangrijk omdat de stadspas waarmee Eindhovense ouderen gratis konden reizen, onlangs is afgeschaft.

De drie partijen hebben inmiddels enthousiast gereageerd op het SED OV Kwartetspel. De ID-studenten gaan in samenwerking met deze partijen de kaarten de komende tijd verder ontwikkelen, aldus hun coach dr. Lu Yuan, universitair hoofddocent bij Industrial Design. Ook zullen de kaarten gebruikt worden in de ontmoetingsruimte voor senioren bij Zuidzorg en het Eindhovense Summa College Zorg en Welzijn.